8 (495) 150-69-36,
8 (812) 245-69-36,
8 (800) 500-69-36
Корзина товаров (0)
В корзине пока ничего нет
Интернет-магазин продукции Valera
8 (495) 150-69-36
8 (812) 245-69-36
8 (800) 500-69-36
Корзина товаров (0)
В корзине пока ничего нет
Valera в социальных сетях



Гарантии и сервис

Продукция компании Valera соответствует самым жестким международным нормам безопасности и имеет подтверждающую маркировку.

Качество продукции Valera подтверждается сертификатом Международной организации по стандартизации ISO 9001, а так же сертификатом соответствия ГОСТ России.

Вся продукция Valera, приобретенная в интернет-магазине Valera-shop.ru, имеет гарантийный срок обслуживания 2 года, при соблюдении условий, указанных в соответствующем гарантийном талоне.

Гарантийный период исчисляется с момента продажи изделия покупателю. Дата продажи, а так же сведения о приобретенной модели, должны быть своевременно и четко занесены продавцом в гарантийный талон.

В течение гарантийного периода продукция Valera подлежит бесплатному обслуживанию в одном из авторизированных сервисных центров, список которых указывается в гарантийном талоне.

Изменились телефоны сервисного центра, актуальные телефоны: 8 (499) 742-97-08, 8 (495) 971-75-32,
8 (901) 547-63-43

Возврат или обмен товаров

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

ВНИМАНИЕ! Обменять можно только неиспользованные товары в оригинальной упаковке в течение 14 дней с момента получения. Возврат и обмен товара надлежащего качества осуществляется за счет покупателя.

Вы можете выбрать любую удобную вам службу доставки для отправки возврата или доставить товар в наш московский офис самостоятельно. Также возврат можно отправить при помощи нашего партнера через пункт самовывоза (в городах, где эти пункты присутствуют). Требуется предварительный заказ этой услуги у нашего менеджера.

Возврат товара надлежащего качества производится за счет покупателя.

Мы вернем вам сумму, уплаченную за товар в течение 10 рабочих дней после того, как возврат поступит на наш склад. Стоимость доставки не возвращается.

Чтобы оформить заявку на возврат, пожалуйста, заполните заявление и вышлите по адресу orders@valera-shop.ru. Наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей возврата.

Обратите внимание: в соответствии с Постановлением правительства №55 РФ от 19 января 1998 г. не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации следующие непродовольственные товары надлежащего качества:

- Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты)

- Предметы личной гигиены(зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)

- Парфюмерно-косметические товары

- Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования

- Товары бытовой химии

VALERA - Swiss Hair Specialists, оригинальная продукция Valera в фирменном магазине Valera-shop.ru