Гарантии и сервис

Продукция компании Valera соответствует самым жестким международным нормам безопасности и имеет подтверждающую маркировку.

Качество продукции Valera подтверждается сертификатом Международной организации по стандартизации ISO 9001, а так же сертификатом соответствия ГОСТ России.

Вся продукция Valera, приобретенная в интернет-магазине Valera-shop.ru, имеет гарантийный срок обслуживания 2 года, при соблюдении условий, указанных в соответствующем гарантийном талоне.

Гарантийный период исчисляется с момента продажи изделия покупателю. Дата продажи, а так же сведения о приобретенной модели, должны быть своевременно и четко занесены продавцом в гарантийный талон.

В течение гарантийного периода продукция Valera подлежит бесплатному обслуживанию в одном из авторизированных сервисных центров, список которых указывается в гарантийном талоне.

Возврат или обмен товаров
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

ВНИМАНИЕ! Обменять можно только неиспользованные товары в оригинальной упаковке в течение 14 дней с момента получения. Возврат и обмен товара надлежащего качества осуществляется за счет покупателя.

По любым вопросам, касающимся возврата/обмена товаров, Вы можете позвонить в отдел обслуживания клиентов по телефону (495) 798-27-06 или отправить электронное сообщение на адрес orders@valera-shop.ru.